Aclaraciones técnicas y contractuales que rigen la prestación de servicios de infraestructura M2M y pasarelas Edge Computing.
La garantía aplica exclusivamente a equipos instalados en entornos industriales con motores de hasta 500 kW de potencia nominal, siempre que se respeten las distancias mínimas de separación especificadas en el manual de instalación (1,2 m de cualquier fuente de campo magnético alterno). No cubre daños por descargas electrostáticas directas ni sobretensiones inducidas por rayos. El blindaje garantiza una atenuación de 60 dB en el rango de 10 kHz a 1 GHz, medido según norma IEC 61000-4-6.
Nuestras pasarelas soportan Modbus RTU/TCP, OPC UA y MQTT 3.1.1 de forma nativa. Para controladores PLC que utilicen protocolos propietarios (Siemens S7, Allen-Bradley DF1, Mitsubishi Melsec), se requiere un adaptador de capa de aplicación que se licencia por separado. La compatibilidad se verifica mediante una prueba de interconexión de 48 horas antes de la puesta en marcha. No se garantiza la interoperabilidad con controladores que ejecuten firmware anterior a 2018 sin actualización previa.
La latencia de extremo a extremo se mide entre el puerto Ethernet de la pasarela y el servidor SCADA local, sin incluir el tiempo de procesamiento del controlador final. Si en condiciones normales de operación (temperatura ambiente entre 0 °C y 50 °C, humedad relativa inferior al 85 %) se superan los 5 ms durante más del 2 % de las muestras en una ventana de 24 horas, se procederá a un análisis de la topología de red sin costo adicional. No se consideran incumplimientos las demoras causadas por saturación del bus de campo del cliente o por configuraciones incorrectas de los nodos sensores.
El cifrado se implementa a nivel de firmware en el procesador dedicado de la pasarela, sin compartir recursos con el plano de datos. El overhead medido es de 0,3 ms por paquete de 1 KB, independientemente del número de flujos simultáneos. Para aplicaciones que requieran más de 500 paquetes por segundo, se recomienda activar la aceleración por hardware mediante el módulo opcional de criptografía. La gestión de claves se realiza mediante un HSM virtual integrado; el cliente es responsable de la rotación periódica de claves según su política de seguridad.
Sí, siempre que el sensor entregue una señal de 4-20 mA o 0-10 V CC y su impedancia de salida no supere los 250 ohmios. La pasarela realiza un muestreo a 16 bits con frecuencia configurable hasta 1 kHz. No se garantiza la precisión de la conversión analógico-digital si el sensor no cumple con la norma IEC 60751 para termorresistencias o IEC 60381 para señales de proceso. Se recomienda una verificación in situ con un calibrador de campo antes de la puesta en servicio definitiva.
Incluimos una sesión remota de 4 horas con un ingeniero de aplicaciones para la configuración de la pasarela, la asignación de direcciones IP y la validación del enlace con el servidor SCADA. El cliente debe proporcionar acceso VPN a la red local y tener definidos los parámetros de los nodos sensores. Cualquier modificación posterior a la topología de red (cambio de subred, adición de más de 5 nodos, reemplazo del controlador principal) se factura como servicio de consultoría según tarifa vigente. El soporte de primer nivel está disponible en horario laboral (09:00 a 18:00 UTC-3) con un tiempo de respuesta máximo de 2 horas.
Canales directos para consultas técnicas sobre redes M2M, pasarelas Edge Computing y protocolos de instrumentación local. Sin formularios, solo enlaces.
Ingenieros de planta y responsables de automatización comparten cómo nuestras pasarelas Edge Computing y protocolos de instrumentación local resolvieron problemas de interferencia electromagnética en sus entornos industriales.
“Implementamos la pasarela blindada en una línea de ensamblaje con seis motores de 50 kW. La latencia se mantuvo por debajo de 4 ms incluso durante picos de corriente. La integridad de los datos de los sensores de temperatura y vibración pasó del 89 % al 99,7 % en las primeras 48 horas.”
“Necesitábamos centralizar la telemetría de 12 nodos SCADA distribuidos en un radio de 800 metros con interferencias de motores de alta potencia. La configuración con Modbus RTU sobre la pasarela Edge Computing redujo la pérdida de paquetes a menos del 0,1 % y el tiempo de ciclo bajó de 120 ms a 18 ms.”
“La encriptación AES-256 en las pasarelas nos permitió cumplir con los requisitos de seguridad IEC 62443 sin afectar la latencia de los enlaces M2M. Desplegamos 8 nodos en un entorno con polvo y vibraciones extremas; después de seis meses, cero fallos de comunicación.”
“Migramos nuestra red de sensores de temperatura y humedad a las pasarelas Edge Computing de Liaisonquest. La centralización de la telemetría en el sistema SCADA B2B nos permitió reducir las paradas no programadas en un 34 % durante el primer trimestre. El soporte técnico fue clave en la integración con nuestro PLC existente.”